Información sobre privacidad y seguridad

La misión de Google es organizar la información de todo el planeta y hacerla accesible y útil para el mundo entero. Garantizar que los profesores y alumnos de todo el mundo tengan acceso a la tecnología para aprender y trabajar juntos se alinea naturalmente con esa misión.

Por ese motivo, les brindamos a los educadores soluciones potentes que son asequibles y fáciles de usar. Sabemos que solo podemos ganarnos la confianza de nuestros clientes si protegemos la privacidad de los profesores y alumnos, y si proporcionamos las medidas de seguridad más efectivas. Esta página web explica de forma clara y sencilla nuestros compromisos con la privacidad y la seguridad.

¿Cuáles son los servicios principales de G Suite for Education?

Los servicios principales de G Suite for Education son el eje de la oferta educativa que Google les brinda a las escuelas. Los servicios principales son Gmail (que incluye Inbox by Gmail), Calendario, Classroom, Contactos, Drive, Documentos, Formularios, Grupos, Hojas, Sitios, Diapositivas, Talk/Hangouts y Vault. Estos servicios se prestan bajo el Acuerdo de G Suite for Education.

Schools can use G Suite core services in compliance with COPPA and FERPA. G Suite core services contain no advertising and do not use information in those services for advertising purposes.

Más de cincuenta millones de alumnos, profesores y administradores de casi todos los países del mundo confían en G Suite para aprender y trabajar juntos. Asumimos el compromiso de proteger la privacidad y la seguridad de todos nuestros usuarios, incluidos los alumnos.

Please note that there are additional services outside of the G Suite core services that G Suite users can access. These services are not governed by the Student Privacy Pledge or the G Suite agreement, so we may use information in these services in ways we would not for G Suite core services. For example, additional services may serve ads, and Google may use information in these additional services to improve them. For G Suite users in primary/secondary (K-12) schools, Google does not use any user personal information (or any information associated with a Google Account) to target ads. Please review the G Suite Privacy Notice, Google Terms of Service and Google Privacy Policy. Learn more about the differences between core services and additional services below.

Learn more about G Suite core and additional services Read our G Suite agreement (Google's contract with schools covering G Suite core services)

School

¿Google es el propietario de los datos de las escuelas y los alumnos?

No. Google no asume la propiedad de los datos de los clientes en los servicios principales de G Suite y así lo explicitan nuestros contratos (en la sección "Propiedad intelectual").

Brindamos paneles de control y herramientas de administración eficaces y fáciles de usar para ayudar a los administradores a llevar un seguimiento de los servicios, el uso y los datos de la organización. Solo conservamos la información personal por el tiempo que nos solicites que lo hagamos. Si un departamento educativo, una escuela o una universidad deciden dejar de usar Google, les permitimos que se lleven sus datos fácilmente.

Learn how to take data out of Google Read the contract (section on "intellectual property")
Information Sharing

Does Google sell school or student data to third parties?

No. No vendemos los datos de G Suite a terceros ni compartimos la información personal que se encuentra en nuestros sistemas con ningún tercero, excepto en algunas circunstancias excepcionales que se describen en el Acuerdo de G Suite y en nuestra Política de privacidad, como cuando tú nos solicitas que compartamos la información o cuando la ley nos exige que lo hagamos.

Más información sobre los datos que compartimos
No Ads

¿Hay anuncios en G Suite?

No. No hay anuncios en el paquete de los servicios principales de G Suite. A diferencia de los Servicios principales de G Suite, los servicios adicionales de Google pueden mostrar anuncios, tal como se detalla en el Aviso de privacidad de G Suite. En cuanto a los usuarios de G Suite de primaria y secundaria, Google no utiliza la información personal de estos usuarios (ni ningún dato asociado con una cuenta de Google) para orientar anuncios.

Read our G Suite agreement (Google's contract with schools covering G Suite core services) Leer nuestro Aviso de privacidad de G Suite More about Privacy

¿Qué hace Google para mantener seguros los datos?

Estamos muy comprometidos con la seguridad y la privacidad de los datos, y asumimos la responsabilidad de protegerte a ti y a tu escuela ante cualquier intento de ponerlos en peligro. Nuestros sistemas se ubican entre los más seguros de la industria y resistimos enérgicamente todos los intentos ilegales de acceder a los datos de nuestros clientes.

Los centros de datos de Google usan un hardware personalizado que ejecuta un sistema de archivos y un sistema operativo fortalecido personalizado. Cada uno de estos sistemas está optimizado para la seguridad y el rendimiento. Dado que Google controla toda la pila de hardware, podemos responder rápidamente a todas las amenazas o vulnerabilidades que surjan.

Google encripta los datos de Drive y Gmail (incluidos los archivos adjuntos) mientras se encuentran en movimiento. Esto garantiza que los mensajes estén protegidos no solo cuando se mueven entre los usuarios y los servidores de Google, sino también mientras se trasladan entre los diferentes centros de datos de Google.

Más información sobre la seguridad
Reliable tools

¿Cómo se asegura Google de que las herramientas sean confiables?

Nuestra infraestructura comprobada recibe más de 100,000 millones de consultas de búsqueda por mes y lleva servicios como Gmail a cientos de millones de usuarios con un 99.978% de disponibilidad y sin tiempo de inactividad programado. Con el objetivo de proteger la información, contamos con más de cuatrocientos cincuenta ingenieros de tiempo completo, que son los principales expertos en seguridad del mundo.

Más información sobre la confiabilidad
Security practices

¿Qué terceros revisaron las prácticas de seguridad de Google?

Nos ponemos en contacto con auditores independientes para que revisen nuestras prácticas de protección de datos. Ernst & Young, un auditor independiente, verificó que nuestras prácticas y compromisos contractuales correspondientes a G Suite satisfagan las normas ISO/IEC 27018:2014. G Suite y nuestros centros de datos también pasaron la auditoría SSAE 16/ISAE 3402 Tipo II SOC 2 y obtuvieron la certificación ISO 27001.

More about Compliance See our security audit certifications Details of SOC3
Keep Data Secure

¿Cómo sé que los demás clientes que comparten los mismos servidores no pueden acceder a mis datos?

Lógicamente, sus datos están protegidos como si estuviesen en un servidor propio. Ningún tercero sin autorización puede acceder a sus datos. Los demás clientes no pueden acceder a sus datos y usted no puede acceder a los de ellos. De hecho, todas las cuentas de usuario están protegidas por esta arquitectura segura que garantiza que ningún usuario pueda ver los datos de otro usuario. Este sistema es parecido al modo en que se segmentan los datos de los clientes en otras infraestructuras compartidas, como las aplicaciones bancarias en línea.


Keeping our words

¿Cómo sabes que cumplimos con nuestra palabra?

Asumimos compromisos contractuales en nuestro Acuerdo de G Suite y nos comprometemos a satisfacer los estándares de privacidad y seguridad que se mencionan aquí. A su vez, hemos asumido el compromiso de brindar la máxima transparencia, ya sea en los paneles de control en tiempo real para verificar el desempeño de los sistemas, en la auditoría constante de nuestros procesos o en la divulgación de dónde se encuentran nuestros centros de datos. Los datos te pertenecen a ti y queremos que sepas qué sucede con ellos para que siempre puedas tomar decisiones fundamentadas.

Más información sobre la transparencia
Student Privacy Pledge

¿Google firmó la Promesa de Privacidad de los Alumnos?

Sí. Para reafirmar los compromisos asumidos con las escuelas, Google firmó la Promesa de Privacidad de los Alumnos. Esta promesa, presentada por el Foro sobre el Futuro de la Privacidad (FPF) y la Asociación de la Industria del Software y la Información (SIIA), tiene el objetivo de reflejar nuestro compromiso por salvaguardar la información personal de los alumnos en nuestros servicios diseñados para el uso escolar.

Read the Student Privacy Pledge Student privacy pledge signatory
Security practices

¿Google encripta mis datos?

Sí. Los datos se encriptan en varios niveles. Google fuerza el Protocolo seguro de transferencia de hipertexto (HTTPS) para todas las transmisiones entre los usuarios y los servicios de G Suite, y utiliza la Confidencialidad directa total (PFS) para todos sus servicios. Asimismo, Google encripta las transmisiones de mensajes con otros servidores de correo por medio de la Seguridad de la capa de transporte (TLS) de 256 bits y utiliza claves de encriptación 2048 RSA para las fases de validación y de intercambio de claves. Estas medidas de seguridad protegen las comunicaciones por mensaje cuando los usuarios intercambian correos electrónicos con terceros externos que también utilizan la TLS.

¿Qué tipo de escaneo o indexación de los datos de los usuarios se realiza en las cuentas de G Suite for Education?

G Suite services don't collect or use information in those services for advertising purposes or to create ads profiles.

Gmail para consumidores y los usuarios de G Suite se ubican en la misma infraestructura, lo que nos permite brindarles un alto rendimiento, confiabilidad y seguridad a todos nuestros usuarios. Sin embargo, G Suite es una oferta diferente que brinda seguridad adicional y controles administrativos y de archivado para clientes del ámbito educativo, laboral y gubernamental.

Al igual que muchos proveedores de correo electrónico, realizamos un escaneo en Gmail para proteger a nuestros clientes y mejorar su experiencia con el producto. En Gmail para G Suite, se incluyen la protección contra virus y spam, un corrector ortográfico, resultados de búsqueda relevantes, y funciones como Prioritarios y la detección automática de los eventos del calendario. Todos los correos electrónicos entrantes se escanean con el objetivo de proporcionar las funciones del producto y este escaneo está completamente automatizado. NO escaneamos los correos electrónicos de G Suite con fines publicitarios.

Leer nuestro Aviso de privacidad de G Suite

¿Puede G Suite for Education utilizarse de acuerdo con la Ley de Derechos Educativos y de Confidencialidad de la Familia (FERPA)?

Sí. Los servicios principales de G Suite satisfacen la Ley de Derechos Educativos y de Confidencialidad de la Familia (FERPA), y nuestro compromiso con el cumplimiento de esta ley se encuentra incluido en nuestros Acuerdos.

Más información sobre la FERPA

Teniendo en cuenta los cambios realizados en el Acuerdo de Puerto Seguro de EE.UU. y la UE, ¿qué opciones ofrece G Suite for Education para cumplir con los requisitos de la Directiva sobre protección de datos de la UE?

Las escuelas pueden aceptar nuestra enmienda para el procesamiento de datos y las cláusulas contractuales modelo. Estos son medios adicionales para el cumplimiento de los requisitos de adecuación y seguridad de la Directiva sobre protección de datos de la UE. La Comisión Europea creó específicamente las cláusulas contractuales modelo para permitir la transferencia de datos personales desde Europa.

Si algún cliente de G Suite aún no lo hizo, le aconsejamos que evalúe aceptar la enmienda para el procesamiento de datos y las cláusulas contractuales modelo.

See opt-in instructions More about model contract clauses

¿G Suite for Education se puede utilizar en conformidad con la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet (COPPA) de 1998?

Sí. Por contrato, solicitamos que las escuelas que utilizan G Suite obtengan el consentimiento de los padres que exige la ley COPPA. Nuestros servicios se pueden utilizar en conformidad con dicha ley siempre y cuando la escuela tenga el consentimiento de los padres.

Leer sobre la ley COPPA Read our help center article “Getting consent for G Suite”

¿Quién usa Chromebooks for Education?

Millones de alumnos utilizan las Chromebooks para el aprendizaje. Las funciones de privacidad y seguridad ayudaron a que las Chromebooks se convirtieran en el dispositivo más comprado por las escuelas primarias y secundarias de EE.UU. durante los dos últimos años. Los administradores pueden establecer la configuración de modo tal que los alumnos reciban el nivel de acceso que la escuela desee.

Aunque las Chromebooks no son un servicio principal, nos aseguramos de que satisfagan la Promesa de Privacidad de los Alumnos a fin de que las escuelas puedan utilizarlas en conformidad con las leyes COPPA y FERPA. Específicamente, garantizamos que los datos que se ingresan en las Chromebooks no se utilizan para orientar anuncios a los alumnos. Obtén más información debajo.


Chromebooks safety

¿Las Chromebooks son seguras para los alumnos?

Sí. El diseño de las Chromebooks incluye varias capas de seguridad que las protegen de los virus y del software malicioso sin ningún software de seguridad adicional. Un 10% del tiempo de inicio está dedicado a volver a verificar que el dispositivo no se haya alterado, por lo que cada vez que se enciende una Chromebook, se realiza una prueba de seguridad. A su vez, dado que se pueden administrar desde la Web, las Chromebooks permiten que los administradores de las escuelas establezcan fácilmente las políticas y los parámetros de configuración, como la habilitación de la navegación segura o el bloqueo de los sitios maliciosos.

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Online testing

¿Las Chromebooks son compatibles con los exámenes en línea?

Las Chromebooks son una plataforma segura para administrar las evaluaciones de los alumnos y, cuando se configuran de forma apropiada, estos dispositivos reúnen los estándares de evaluación para la educación primaria y secundaria. Con las Chromebooks, se puede inhabilitar el acceso de los alumnos a la Web durante un examen, además de inhabilitar el almacenamiento externo, las capturas de pantalla y la opción para imprimir. PARCC (consulta TestNav) y el Consorcio de Evaluaciones de Smarter Balanced verificaron que las Chromebooks reunieran los requisitos de hardware y sistema operativo para que los alumnos trabajaran en línea.

Configurar las Chromebooks para las evaluaciones
Chrome Sync

¿Cómo se utilizan y se protegen los datos de los alumnos en las Chromebooks for Education?

La Sincronización de Chrome permite que los titulares de las cuentas de Google accedan a cualquier Chromebook o navegador Chrome y encuentren todos sus marcadores, apps, extensiones y páginas web frecuentes. Para los alumnos, esto significa que pueden ponerse a trabajar al instante. Ese es uno de los motivos por los que las Chromebooks se volvieron tan populares en las aulas, especialmente en las escuelas que no pueden adquirir un dispositivo para cada alumno. Con las Chromebooks y la Sincronización de Chrome, los alumnos pueden obtener una experiencia personalizada en cualquier dispositivo que compartan con los compañeros.

Los datos de identificación personal de la Sincronización de Chrome que corresponden a las cuentas de G Suite solo se utilizan para que Chrome muestre las funciones de una persona determinada. Así, por ejemplo, los alumnos pueden acceder a sus propios datos de navegación y a su propia configuración de forma segura y en diferentes dispositivos. Además, nuestros sistemas recopilan los datos de millones de usuarios de la Sincronización de Chrome y, luego de quitar por completo la información sobre los usuarios individuales, estos datos se usan para mejorar todos los aspectos de los servicios que ofrecemos. Por ejemplo, si la información recopilada muestra que millones de personas visitan una página web que se encuentra dañada, ese sitio se coloca más abajo en los resultados de la búsqueda. Esta función no está asociada a ninguna persona específica ni se utiliza para analizar los comportamientos de los alumnos. Si así lo deciden, los administradores pueden inhabilitar la Sincronización de Chrome y los usuarios pueden elegir qué información se sincroniza. Los datos de la Sincronización de Chrome correspondientes a los usuarios de G Suite no se utilizan para orientar anuncios a alumnos específicos.

Más información sobre la Sincronización de Chrome Más información sobre cómo administrar los dispositivos de Chrome Consultar cómo se encriptan los datos sincronizados

Servicios adicionales

Las escuelas pueden decidir si desean permitir que los alumnos y profesores usen otros servicios de Google para usuarios particulares con sus cuentas de G Suite. Asumimos el compromiso de garantizar que la información personal de los alumnos de primaria y secundaria no se utilice para orientar anuncios en estos servicios y, en algunos casos, no mostramos ningún tipo de anuncio.

La mayoría de los Servicios adicionales están regidos por las Condiciones del servicio de Google y la Política de privacidad. A su vez, es posible que algunos servicios también tengan condiciones específicas.

Permitimos que los líderes escolares decidan si desean activar o desactivar estos servicios para ciertos grupos de profesores y alumnos. Dado que cada organización y cada comunidad son diferentes, les damos a las escuelas el poder de configurar las herramientas de la forma en que lo deseen para que puedan satisfacer las necesidades exclusivas de los alumnos y los educadores.

Learn more about G Suite core and additional services Learn more about additional services that can be used with G Suite accounts, and see any service-specific terms that apply to them Read the Google Terms of Service Read the Google Privacy Policy that governs many additional services

¿De qué manera las familias pueden garantizar que los niños estén seguros en línea?

Además de esta página, que brinda detalles sobre los servicios que les ofrecemos a las escuelas, puedes encontrar asesoramiento para asegurarte de que los niños estén seguros en línea cuando se encuentren fuera de la escuela. Trabajamos con muchos socios para crear el Centro de Seguridad Familiar de Google.

Visitar el Centro de Seguridad Familiar de Google