Privacidad y seguridad

Les brindamos a los educadores soluciones eficaces, asequibles y fáciles de usar. Sabemos que, para ganar la confianza de los profesores y alumnos, debemos proteger su privacidad y proporcionar las medidas de seguridad más efectivas. Esto explica claramente nuestros compromisos de privacidad y seguridad.

school

Introducción a la privacidad y la seguridad

¿Por qué Google está interesado en la educación? ¿Cuál es nuestra filosofía con respecto a la seguridad? Consulta las respuestas a estas preguntas frecuentes.

verified_user

Propiedad y seguridad de los datos

¿Cómo hace Google para proteger los datos? ¿Quién es el propietario de los datos de la escuela o de los alumnos? Consulta las respuestas a estas preguntas frecuentes.

tv_off

Sin anuncios

¿G Suite for Education contiene anuncios? ¿Qué clase de indexación y análisis de datos se realiza? Consulta las respuestas a estas preguntas frecuentes.

how_to_reg

Cumplimiento y certificaciones

¿G Suite for Education se puede utilizar de conformidad con la COPPA y la FERPA? ¿Google firmó la Promesa de Privacidad de los Alumnos? Consulta las respuestas a estas preguntas frecuentes.

gavel

Aviso de privacidad y obligaciones contractuales

¿Qué es el Aviso de privacidad de G Suite for Education? ¿Cómo se puede obtener más información sobre las obligaciones contractuales? Consulta las respuestas a estas preguntas frecuentes.

G Suite for Education

Lee el resumen en PDF
Expandir todo Contraer todo
  • ¿Cuáles son los servicios principales de G Suite for Education?

    Los servicios principales de G Suite for Education (anteriormente llamado Google Apps for Education) son el eje de la oferta educativa que Google les brinda a las escuelas. Los servicios principales son Gmail (incluido Inbox by Gmail), Calendario, Classroom, Contactos, Drive, Documentos, Formularios, Grupos, Hojas de cálculo, Sites, Presentaciones, Talk/Hangouts y Vault. Estos servicios se prestan en virtud del Acuerdo de G Suite.

    Las escuelas pueden utilizar los servicios principales de G Suite de conformidad con las leyes COPPA y FERPA. Estos servicios principales no contienen anuncios ni utilizan los datos de los usuarios con fines publicitarios.

    Más de 50 millones de alumnos, profesores y administradores de casi todos los países del mundo confían en G Suite para aprender y trabajar juntos. Asumimos el compromiso de proteger la privacidad y la seguridad de todos nuestros usuarios, incluidos los alumnos.

    Ten en cuenta que, además de los servicios principales de G Suite, existen otros servicios adicionales a los cuales pueden acceder los usuarios de G Suite. Estos servicios no están regidos por la Promesa de Privacidad de los Alumnos ni por el Acuerdo de G Suite, por lo que es posible que utilicemos los datos de los usuarios con otros fines diferentes a los de los servicios principales de G Suite. Por ejemplo, los servicios adicionales pueden mostrar anuncios y es posible que Google use la información que aparece en estos servicios adicionales para mejorarlos. En cuanto a los usuarios de G Suite de primaria y secundaria, Google no utiliza su información personal (ni ningún dato asociado con una cuenta de Google) para orientar anuncios. Revisa el Aviso de privacidad de G Suite, las Condiciones del servicio de Google y la Política de privacidad de Google. A continuación, obtén más información sobre las diferencias entre los servicios principales y adicionales.

    Obtén más información sobre los servicios principales y adicionales de g suite
    Lee el aviso de privacidad de g suite
    Lee el acuerdo de g suite (el contrato que Google celebra con las escuelas en relación con los servicios principales de g suite)
  • ¿Google es el propietario de los datos de las escuelas o de los alumnos?

    No. Google no asume la propiedad de los datos de los clientes en los servicios principales de G Suite y así lo explican nuestros contratos (en la sección "Propiedad intelectual").

    Brindamos paneles de control y herramientas de administración eficaces y fáciles de usar para ayudar a los administradores a hacer un seguimiento de los servicios, el uso y los datos de la organización. Solo conservamos la información personal por el tiempo que nos solicites que lo hagamos. Si un departamento educativo, una escuela o una universidad deciden dejar de usar Google, les permitimos que se lleven sus datos fácilmente.

    Obtén información sobre cómo quitar los datos de Google
    Lee el contrato (la sección sobre "propiedad intelectual")
  • ¿Google vende los datos de las escuelas o de los alumnos a terceros?

    No. No vendemos tus datos de G Suite a terceros ni compartimos con terceros la información personal que se encuentra en nuestros sistemas, salvo en algunas circunstancias excepcionales descritas en el Acuerdo de G Suite y en nuestra Política de privacidad, como cuando se nos pide que la compartamos o cuando se nos exige hacerlo por ley.

    Más información sobre uso compartido de datos
  • ¿Cuál es el compromiso de G Suite para Centros Educativos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)?

    Nuestros usuarios pueden confiar en que en Google nos comprometemos a cumplir el RGPD en todos los servicios de G Suite para Centros Educativos. Para obtener más información, consulta nuestro sitio web sobre el RGPD, donde se incluyen consejos sobre cómo prepararse de cara a este reglamento que entrará en vigor el día 25 de mayo del 2018.

    Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
  • ¿Hay anuncios en G Suite?

    No. No hay anuncios en el paquete de los servicios principales de G Suite. A diferencia de los servicios principales de G Suite, los servicios adicionales de Google pueden mostrar anuncios, tal como se detalla en el Aviso de privacidad de G Suite. En cuanto a los usuarios de G Suite de escuelas primarias y secundarias, Google no utiliza la información personal de estos usuarios (ni ningún dato asociado con una cuenta de Google) para orientar anuncios.

    Lee el acuerdo de g suite (el contrato que Google celebra con las escuelas en relación con los servicios principales de g suite)
    Lee el aviso de privacidad de g suite
    Más información sobre privacidad
  • ¿Qué hace Google para mantener seguros los datos?

    Estamos muy comprometidos con la seguridad y la privacidad de tus datos, y asumimos la responsabilidad de protegerte a ti y a tu escuela ante cualquier intento de ponerlos en peligro. Nuestros sistemas son algunos de los más seguros de la industria y resistimos enérgicamente todos los intentos ilegales de acceder a los datos de nuestros clientes.

    Los centros de datos de Google usan hardware a la medida que ejecuta un sistema de archivos y un sistema operativo fortalecido y personalizado. Cada uno de estos sistemas está optimizado para brindar máximo rendimiento y seguridad. Dado que Google controla toda la pila de hardware, podemos responder rápidamente a todas las amenazas o vulnerabilidades que surjan.

    Google encripta los datos de Drive y Gmail (incluidos los archivos adjuntos) mientras se encuentran en movimiento. Esto garantiza que los mensajes estén protegidos no solo cuando se trasladan entre los usuarios y los servidores de Google, sino también mientras se trasladan entre los diferentes centros de datos de Google.

    Más información sobre seguridad
  • ¿Cómo se asegura Google de que las herramientas sean confiables?

    Nuestra infraestructura comprobada recibe más de 100 mil millones de búsquedas por mes y lleva servicios como Gmail a cientos de millones de usuarios con un 99.978% de disponibilidad y sin tiempo de inactividad programado. Con el objetivo de proteger tu información, contamos con más de 450 ingenieros de tiempo completo, que son los principales expertos en seguridad del mundo.

    Más información sobre confiabilidad
  • ¿Qué terceros revisaron las prácticas de seguridad de Google?

    Nos ponemos en contacto con auditores independientes para que revisen nuestras prácticas de protección de datos. Ernst & Young, un auditor independiente, verificó que nuestras prácticas y compromisos contractuales correspondientes a G Suite satisfacen las normas ISO/IEC 27018:2014. G Suite y nuestros centros de datos también pasaron la auditoría SSAE 16/ISAE 3402 Tipo II SOC 2 y obtuvieron la certificación ISO 27001.

    Más información sobre cumplimiento
    Consulta nuestras certificaciones de auditoría de seguridad
  • ¿Cómo sé que los demás clientes que comparten los mismos servidores no pueden acceder a mis datos?

    Tus datos están protegidos lógicamente como si estuviesen en un servidor propio. Ningún tercero sin autorización puede acceder a ellos. Los demás clientes no pueden acceder a tus datos ni tú puedes acceder a los de ellos. De hecho, todas las cuentas de usuario están protegidas por esta arquitectura segura que garantiza que ningún usuario pueda ver los datos de otro. Este sistema es parecido al modo en que se segmentan los datos de los clientes en otras infraestructuras compartidas, como las aplicaciones bancarias en línea.

  • ¿Cómo sabes que cumplimos con nuestra palabra?

    Asumimos compromisos contractuales en nuestro Acuerdo de G Suite y nos comprometemos a satisfacer los estándares de privacidad y seguridad que se mencionan aquí. Además, asumimos el compromiso de brindar la máxima transparencia a todos nuestros usuarios, ya sea en los paneles de control en tiempo real para verificar el rendimiento de los sistemas, en la auditoría constante de nuestros procesos o en la divulgación de la ubicación de nuestros centros de datos. Los datos te pertenecen a ti y queremos que sepas qué sucede con ellos para que siempre puedas tomar decisiones fundamentadas.

    Más información sobre transparencia
  • ¿Google firmó la Promesa de Privacidad de los Alumnos?

    Sí. Para reafirmar los compromisos asumidos con las escuelas, Google firmó la Promesa de Privacidad de los Alumnos. Esta promesa, presentada por el Foro sobre el Futuro de la Privacidad (FPF) y la Asociación de la Industria del Software y la Información (SIIA), tiene el objetivo de reflejar nuestro compromiso por salvaguardar la información personal de los alumnos en nuestros servicios diseñados para el uso escolar.

    Lee la promesa de privacidad de los alumnos
  • ¿Google encripta mis datos?

    Sí. Los datos se encriptan en varios niveles. Google fuerza el Protocolo seguro de transferencia de hipertexto (HTTPS) para todas las transmisiones entre los usuarios y los servicios de G Suite, y utiliza la Confidencialidad Directa Perfecta (PFS) para todos sus servicios. Asimismo, Google encripta las transmisiones de mensajes con otros servidores de correo por medio de un protocolo de seguridad de la capa de transporte (TLS) de 256 bits y utiliza claves de encriptación 2048 RSA para las fases de validación y de intercambio de claves. Estas medidas de seguridad protegen las comunicaciones por mensaje cuando los usuarios intercambian correos electrónicos con terceros externos que también utilizan TLS.

  • ¿Cómo recopilan información los servicios de Google y la utilizan con las cuentas de G Suite for Education?

    El Aviso de privacidad de G Suite for Education puede ayudar a las escuelas, los alumnos y los padres a comprender qué información recopilan los servicios de Google cuando se usan con cuentas de G Suite for Education y qué hacen con esa información.

    Lee el aviso de privacidad de g suite
  • ¿Qué tipo de análisis o indexación de datos de los usuarios se realiza en las cuentas de G Suite for Education?

    Los servicios de G Suite no recopilan ni usan los datos de los usuarios con fines publicitarios ni tampoco para crear perfiles de anuncios.

    El servicio de Gmail para usuarios de G Suite y consumidores se ubica en la misma infraestructura, lo que nos permite brindarles un alto rendimiento, confiabilidad y seguridad a todos nuestros usuarios. Sin embargo, G Suite es una oferta diferente que brinda seguridad adicional y controles administrativos y de archivo para clientes del ámbito educativo, laboral y gubernamental.

    Al igual que muchos proveedores de correo electrónico, realizamos análisis en Gmail para proteger a nuestros clientes y mejorar su experiencia con el producto. Gmail para G Suite incluye además protección contra virus y spam, un corrector ortográfico, resultados de la búsqueda relevantes y funciones como el buzón de mensajes prioritarios y la detección automática de los eventos del calendario. Todos los correos electrónicos entrantes se analizan con el objetivo de proporcionar las funciones del producto y, además, este análisis está 100% automatizado. NO analizamos los correos electrónicos de G Suite con fines publicitarios.

    Lee el aviso de privacidad de g suite
  • ¿G Suite for Education se puede utilizar de conformidad con la Ley de Derechos Educativos y de Confidencialidad de la Familia (FERPA)?

    Sí. Los servicios principales de G Suite satisfacen la Ley de Derechos Educativos y de Confidencialidad de la Familia (FERPA), y nuestro compromiso con el cumplimiento de esta ley se encuentra incluido en nuestros Acuerdos.

    Obtén más información sobre la FERPA
  • Teniendo en cuenta los cambios realizados en el Acuerdo de Puerto Seguro de EE.UU. y la UE, ¿qué opciones ofrece G Suite for Education para cumplir con los requisitos de la Directiva sobre protección de datos de la UE?

    Las escuelas pueden aceptar nuestra Enmienda de procesamiento de datos y las cláusulas contractuales modelo. Estos son medios adicionales para el cumplimiento de los requisitos de adecuación y seguridad de la Directiva sobre protección de datos de la UE. La Comisión Europea creó específicamente las cláusulas contractuales modelo para permitir la transferencia de datos personales desde Europa.

    Si aún no lo hicieron, les aconsejamos a nuestros clientes de G Suite que evalúen aceptar la Enmienda de procesamiento de datos y las cláusulas contractuales modelo.

    Consulta las instrucciones de aceptación
    Más información sobre las cláusulas contractuales modelo
  • ¿G Suite for Education se puede utilizar de conformidad con la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet (COPPA) de 1998?

    Sí. Por contrato, solicitamos que las escuelas que utilizan G Suite obtengan el consentimiento de los padres que exige la ley COPPA. Nuestros servicios se pueden utilizar de conformidad con dicha ley siempre y cuando la escuela tenga el consentimiento de los padres.

    Lee la ley COPPA
    Lee el artículo "cómo obtener el consentimiento para g suite" en nuestro centro de ayuda

Chromebooks for Education

Lee el resumen en PDF
Expandir todo Contraer todo
  • ¿Quién usa Chromebooks for Education?

    Millones de alumnos utilizan las Chromebooks para el aprendizaje. Las funciones de privacidad y seguridad ayudaron a que las Chromebooks se convirtieran en el dispositivo más comprado por las escuelas primarias y secundarias de EE.UU. durante los dos últimos años. Los administradores pueden establecer la configuración de modo tal que los alumnos reciban el nivel de acceso que la escuela desee.

    Aunque las Chromebooks no son un servicio principal, nos aseguramos de que satisfagan la Promesa de Privacidad de los Alumnos a fin de que las escuelas puedan utilizarlas de conformidad con las leyes COPPA y FERPA. Específicamente, garantizamos que los datos que se ingresen en las Chromebooks no se utilicen para orientar anuncios a los alumnos. Obtén más información a continuación.

  • ¿Las Chromebooks son seguras para los alumnos?

    Sí. El diseño de las Chromebooks incluye varias capas de seguridad que las protegen de los virus y del software malicioso, sin necesidad de otro software de seguridad. Un 10% del tiempo de inicio está dedicado a volver a verificar que el dispositivo no se haya alterado, por lo que cada vez que se enciende una Chromebook, se realiza un control de seguridad. A su vez, dado que se pueden administrar desde la Web, las Chromebooks permiten que los administradores de las escuelas establezcan fácilmente las políticas y los parámetros de configuración, como la habilitación de la navegación segura o el bloqueo de los sitios maliciosos.

    Más información sobre la seguridad de las Chromebooks
    Más información sobre la privacidad de las Chromebooks
    Lee el informe sobre la privacidad de Chrome
  • ¿Las Chromebooks son compatibles con los exámenes en línea?

    Las Chromebooks son una plataforma segura que permite administrar las evaluaciones de los alumnos. Cuando se configuran de forma apropiada, estos dispositivos reúnen los estándares de evaluación para la educación primaria y secundaria. Con las Chromebooks, se puede inhabilitar el acceso de los alumnos a la Web durante un examen, además de inhabilitar el almacenamiento externo, las capturas de pantalla y la opción para imprimir. PARCC (consulta TestNav) y el Consorcio de Evaluaciones Smarter Balanced verificaron que las Chromebooks reunieran los requisitos de hardware y sistema operativo para que los alumnos trabajen en línea.

    Configura las Chromebooks para los exámenes
  • ¿Cómo se utilizan y se protegen los datos de los alumnos en las Chromebooks for Education?

    La Sincronización de Chrome permite que los titulares de cuentas de Google encuentren todos sus favoritos, apps, extensiones y páginas web frecuentes al acceder a cualquier Chromebook o navegador Chrome. Para los alumnos, esto significa que pueden comenzar a trabajar de inmediato. Ese es uno de los motivos por los que las Chromebooks se volvieron tan populares en las aulas, especialmente en las escuelas que no pueden adquirir un dispositivo por alumno. Con las Chromebooks y la Sincronización de Chrome, los alumnos pueden tener una experiencia personalizada en cada dispositivo que comparten con sus compañeros de clase.

    Los datos de identificación personal de la Sincronización de Chrome que se encuentran en las cuentas de G Suite solo se utilizan para que Chrome muestre las funciones de una persona determinada. Así, por ejemplo, los alumnos pueden acceder a sus propios datos de navegación y a su propia configuración de forma segura y desde diferentes dispositivos. Además, nuestros sistemas recopilan los datos de millones de usuarios de la Sincronización de Chrome y, luego de quitar por completo la información sobre usuarios individuales, estos datos se usan para mejorar todos los aspectos de los servicios que ofrecemos. Por ejemplo, si la información recopilada muestra que millones de personas visitan una página web que se encuentra dañada, ese sitio se coloca más abajo en los resultados de la búsqueda. Esta función no está asociada con ninguna persona específica ni se utiliza para analizar los comportamientos de los alumnos. Si así lo deciden, los administradores pueden inhabilitar la Sincronización de Chrome y los usuarios pueden elegir qué información se sincroniza. Los datos de la Sincronización de Chrome correspondientes a los usuarios de G Suite no se utilizan para orientar anuncios a alumnos específicos.

    Obtén más información sobre la sincronización de Chrome
    Obtén información sobre cómo administrar los dispositivos Chrome
    Descubre cómo se encriptan tus datos sincronizados

Obtén más información

Expandir todo Contraer todo

Servicios adicionales

Las escuelas pueden decidir si desean permitir que los alumnos y profesores usen otros servicios de Google para usuarios particulares con sus cuentas de G Suite. Asumimos el compromiso de garantizar que la información personal de los alumnos de primaria y secundaria no se utilice para orientar anuncios en estos servicios y, en algunos casos, no mostramos ningún tipo de anuncio. La mayoría de los servicios adicionales están regidos por las Condiciones del servicio de Google y la Política de privacidad. Asimismo, es posible que algunos servicios también tengan condiciones específicas. Permitimos que los líderes escolares decidan si desean activar o desactivar estos servicios para ciertos grupos de profesores y alumnos. Dado que cada organización y cada comunidad es diferente, les damos a las escuelas el poder de configurar las herramientas de la forma en que lo deseen para que puedan satisfacer las necesidades individuales de los alumnos y los educadores.

Obtén más información sobre los servicios principales y adicionales de g suite

Resúmenes en PDF: Descarga y comparte

laptop_chromebook
apps

G Suite for Education

Gracias por registrarte

Cuéntanos cuáles son tus intereses.